问题一：一般纳税人出口免税是怎么回事？答：出口行为免税不退税（简称免税）。也就是免除出口环节增值税、消费税，但不退还以前各环节缴纳的增值税、消费税。而且纳税人要转出以前环节抵扣过的对应进项税额。
问题二：退税和免税哪个更有利？答：当然是免税并退税较好了。在此情况下免除出口环节增值税、消费税、并按相应退税率退还以前各环节缴纳增值税、消费税。出口退税可以帮助企业减轻负担，改善企业竞争力。通过退还部分税款，可以降低出口商品的成本，使企业能够以更加优惠的价格销售产品，从而提高产品的竞争力。出口退税也能够促进国际贸易的良性循环，增加我国的进出口业务。
